Klacht: Pakket retour gestuurd door DHL

rhenneke op 27 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 27 augustus 2020

Een klant van Shein.com meldt dat zijn bestelling door DHL retour is gestuurd, ondanks dat hij op de afgesproken datum thuis was. Hij geeft aan dat er niemand is langsgekomen en verzoekt om zijn bestelling alsnog te ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling is retour meegenomen door DHL. Ik was op de gewenste datum thuis, maar er is niemand geweest. Ik zou graag mijn bestelling gewoon willen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling of geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rhenneke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten