user-488 op 28 maart 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 28-03-2019 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Op 1 maart hebben wij je deze e-mail gestuurd: Bedankt voor je melding betreffende je bestelling met bestelnummer 1104217098. Naar aanleiding van je melding hebben...
Nee er is niets geleverd. Heb ik al 3 keer aangegeven. Klacht is dus nog steeds niet opgelost.
Een klant heeft meer dan een maand geleden een jas en handschoenen ter waarde van 75 euro teruggestuurd, maar heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks drie telefoongesprekken met de klantenservice voelt de klant zich niet serieus genomen en is teleurgesteld over de afhandeling van de situatie.
Nu alweer ruim een maand gelden een jas en handschoenen tav 75 euro teruggestuurd. Nog steeds geen geld ontvangen. Referentie nummer 42370305. In totaal alweer 3 keer gebeld maar ze maken zich er maar makkelijk mee af. Bah
Als de betaling ontvangen is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2019 om 08:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 28 maart 2019 om 10:20 geantwoord
(10)
Nee er is niets geleverd. Heb ik al 3 keer aangegeven. Klacht is dus nog steeds niet opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
