Mijn Klacht:
Deurbel met 4 ontvangers besteld bij pinearts. Volgens de site vandaag besteld voor 16:00 volgende dag geleverd. Na 2 dagen eindelijk een melding dat pakketje onderweg was. Heel de dag thuis geweest, geen pakketje. Heb ik in mijn mail staan dat DPD het bij de buren hebben afgegeven en een briefje bij ons in de bus hebben gedaan. Maar helaas geen briefje. Alle buren (links,rechts, overkant) aangebeld, maar niemand iets ontvangen. Ook de naam van de ontvanger is niet bij ons bekend in de straat. Meteen dezelfde dag nog contact opgenomen met pinearts en DPD. Maar DPD zegt dat de verantwoording bij de verzender Pinearts ligt en Pinearts reageert gewoon niet op mijn mail en weigert alsnog een bel op te sturen of mijn geld terug te geven. Vandaag zag ik tot mijn schrik dat ze zelfs besloten hebben om de organisatie te sluiten. Ik voel me zwaar opgelicht!!
Gewenste Oplossing:
Geld terug!
