Mijn Klacht:
Proefpakket besteld via link Facebook.
Wel bevestiging van betaling van mijn bank aan
Stichting targetmedia.
Pakket nooit ontvangen
Gewenste Oplossing:
Geld terug want vertrouwen is weg
Klacht: Pakket nooit ontvangen
Yvonne Breed op 20 december 2013 over Digimo media in de categorie Media
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Digimo media has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
het bewuste pakket is enkele dagen te laat geleverd wegens overweldigende interesse. Na het in behandeling nemen van de klacht, op 23-1 via de mail hebben we een mail van haar ontvangen met de melding. dit is door de directie...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digimo media
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Digimo media over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digimo media nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Digimo media in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Digimo media een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Digimo media
Heeft op 23 januari 2014 om 14:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
het bewuste pakket is enkele dagen te laat geleverd wegens overweldigende interesse. Na het in behandeling nemen van de klacht, op 23-1 via de mail hebben we een mail van haar ontvangen met de melding. dit is door de directie opgelost dhr R. de Groot COO
quote van betreffende consument
Dit is al heel lang niet meer van toepassing. Heb de klacht ook verwijderd de dag van ontvangst.
Mvg yvonne
> Op 23 jan. 2014 om 10:44 heeft Digimo media <[email protected]> het volgende geschreven:
>
> We hebben uw klacht, getiteld "Pakket nooit ontvangen" in behandeling genomen.
>
> Bekijk hier uw klacht: https://www.klacht.nl/wp-admin/index.php?alurl=true&alu=fe9fc81a4898d6d3a247821b80e3a814&alui=3335490caf2db4d94a3692d4f0326ea0&alue=328888919a36d1e9409fb4bea6a62499&alr=https://www.klacht.nl/wp-admin/admin.php?page=gdcs-panel-user-posts-list%26view=291011
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
