bertwin op 28 april 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant heeft een pakket aangetroffen voor zijn voordeur dat niet voor hem bestemd is. Dit heeft geleid tot verwarring over de levering en de juiste bestemming van het pakket. De klacht is goedgekeurd door de betrokken instantie.
pakket gevonden voor mijn voordeur wat niet voor mij is.
pakket niet voor mij.
(10)
Reactie van de melder van de klacht bertwin
3 jaren geleden - vooral niet reageren.. tekent GLS
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
