Klacht: Pakket niet geleverd

Klacht@1 op 07 april 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 april 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over het niet bezorgen van een pakket door GLS. Ondanks dat de klant op het afgesproken tijdstip thuis was, ontving hij een e-mail met de melding dat hij niet thuis was, terwijl er geen poging is gedaan om het pakket af te leveren of bij buren aan te bellen.

Mijn Klacht:

Hierbij wil ik een klacht indienen voor het niet bezorgen van een pakket. Ik ben op de afgesproken aflever tijdstip thuis geweest maar krijg een mail de melding niet thuis. Ten eerste was ik thuis, ten tweede er lag geen kaart in de brievenbus, ten derde er is niet bij buren aangebeld. Samengevat er is niemand aan de deur geweest of anders gezegd er is niet eens moeite gedaan het pakket af te leveren.

Gewenste Oplossing:

Als het pakket netjes tussen de afgesproken tijd wordt geleverd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klacht@1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM