Klacht: Pakket niet compleet

op 09 september 2018 over Outspot in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb een schoenenrek besteld, waarbij ik een zijkant mis van dit schoenen rek.
Gemailt maar nog geen antwoord gekregen.
Graag zou ik nog een zijkant van u willen ontvangen om dit schoenenrek compleet te maken en in elkaar te kunnen zetten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een zijkant van dit schoenenrek krijg zodat ik hem in inelkaar kan zetten met de hoes er omheen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Outspot

Heeft op 10 september 2018 om 17:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Van de Groep,
Het spijt ons te vernemen dat u een onvolledige bestelling ontvangen heeft.
Wij hebben het even voor u nagekeken maar hebben helaas geen e-mail van u ontvangen. Heeft u uw klacht naar het mailadres helpdesk@outspot.eu gestuurd? Zou u aub een e-mail naar dat e-mailadres kunnen sturen en ook melden welke zijkant ontbreekt? Linker of rechter?
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team

Alle klachten die gemeld zijn door Teunie van de Groep