Mijn Klacht:
Mijn pakket zou gisteren tussen 14.00 en 18.00 uur bezorgd worden.
Dit is niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het pakket donderdagmiddag bezorgd wordt.
Klacht: Pakket niet bezorgd, code EB3498AM
Ellen Pitlo op 06 juli 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend bij DHL omdat een pakket, dat op een specifieke dag tussen 14.00 en 18.00 uur bezorgd zou worden, niet is aangekomen. De klant verwijst naar de verzendcode EB3498AM.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
