Mijn Klacht:
Pakket van KPN,zou dinsdag 15-05-2018,bezorgd worden,tussen 9.00-12.00 uur.Maar dat is niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Als er aan de afspraken word gehouden.
Klacht: Pakket niet bezorgd
W.H. Lodema op 18 mei 2018 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reviva has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Dat is erg vervelend. Ik heb nog even gekeken en het pakket zit vandaag in de route en wordt vandaag geleverd om 16:12. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Online pakket dienst . . . . ....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reviva
Heeft op 24 mei 2018 om 08:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Dat is erg vervelend. Ik heb nog even gekeken en het pakket zit vandaag in de route en wordt vandaag geleverd om 16:12. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Online pakket dienst
. . . . . . . . . . . . . . . .
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
