Mijn Klacht:
Iemand wilde mij iets opsturen maar, het lukte hem niet om een verzendlabel te maken. Dus ik heb met mijn DHL account een verzendlabel gemaakt voor die persoon. Nu wil het dat het pakketje kwijt is en ik wilde daar dus melding van doen. Ook aangezien het een aangetekend pakket was. Nu moet dus degene dat doen die op het verzendlabel staat als afzender. Ik heb bij het aanmaken van het verzendlabel degene zijn gegevens ingevuld en hij moet nu dus een verzoek tot onderzoek doen. Dit vind ik best raar ook omdat als ik in mijn Dhl account kijk dat de zowel bij versturen as bij ontvangen de pakket gegevens zie. Ik ben zowel verzender als ontvanger maar toch weigert DHL om mij te helpen omdat mijn naam niet als afzender staat vermeld.
Gewenste Oplossing:
Onderzoek starten
(10)
