Mijn Klacht:
Dit is de tweede keer dat er een pakket bezorgd zou worden door DPD. De eerste keer was het pakketje ineens verdwenen en dook het in Luxemburg weer op terwijl het in Overijssel bezorgd zou moeten worden, dus ik had deze keer niet al te veel hoop, en ja hoor..
Bezorg dag 1: Sorteerfout op het depot, uw pakket ligt nog steeds op het depot en zal de volgende werkdag meegenomen worden door de bezorger.
Bezorg dag 2: Ik ga niet elke dag thuis zitten wachten na een fout van DPD. Daarom selecteerde ik direct na de mail dat het pakketje onderweg was dat ze het NIET bij mij thuis af moesten leveren maar bij een parcelshop. Hele dag geen mail ontvangen en nu ik weer kijk staat er:
“Pakket terug op depot na onsuccesvolle aflevering”
Ja GOH, dat is precies waarom ik hem bij de parcelshop afgeleverd wilde hebben en niet bij mij thuis! En in plaats van hem naar de dichtstbijzijnde parcelshop te brengen nemen ze hem blijkbaar weer mee terug naar het depot, terwijl dat niet de normale gang van zaken is volgens de site.
Wederom erg slecht, nog geen enkele goede levering gehad van DPD.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket ontvang
