Mijn Klacht:
Ik heb een pakket met het nummer 74497585 besteld, maar dit is niet geleverd. Ook is het niet bij de buren of een afhaalpunt afgeleverd, zoals Packs aangeeft. Na contact met de klantenservice van Packs ontving ik onduidelijke antwoorden, wat de situatie nog frustreerender maakt. Het lijkt erop dat de chauffeur het pakket mogelijk heeft gestolen. Ik verzoek om duidelijkheid over de locatie van mijn pakket en een oplossing hiervoor.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn pakket 74497585 wordt geleverd, waarvoor Packs is betaald.
