Na twee weken werd een bestelling door de klant in de schuur op de grond aangetroffen. De klant is ontevreden over de afleverwijze, waarbij het pakket niet bij de buren mocht worden afgeleverd, maar ook niet op de grond had moeten liggen. Door deze situatie is de zichttermijn verlopen, waardoor retourneren niet meer mogelijk is.
Dag,ik heb een bestelling die ik had gedaan na 2 weken op de grond in de schuur gevonden,ik wil niet dat mijn bestellingen bij buren wordt afgegeven,maar ook niet op de grond.Tevens is hierdoor mijn zicht termijn verlopen,waardoor ik het art. niet meer kan retoureren.gr c.mittemeijer
Een vergoeding voor de art. die ik niet meer kan retourneren en een aantekening bij de bezorger-ster
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
