Mijn Klacht:
Op 29juni wat gekocht via marktplaats en verzenden dhl… jvglotc0039006091. Op track en trace bleef t verzenden maar op 30juni staan. Na 2wk wachten contact opgenomen met verkoper,en die geeft contact opgenomen met dhl. Er werd onderzoek ingesteld,5dg wachten, na 8dg is verkoper maar weer gaan bellen,maar er werd gezegd…grote achterstand,dus geduld. Op diezelfde dag mail dat pakje niet gevonden was en dat verkoper gegevens moest doorsturen voor vergoeding. Nu ging t niet om giga bedrag,ik heb 14,40 betaald incl verz,maar verkoper is ook zijn boekjes kwijt,v 10eu,en nu wil dhl t p.kg gaan vergoeden a 3,45kg,echt belachelijk. Verkoper heeft dat ook gemeld dat ie t daar niet mee eens is. Voorlopig geen reactie meer v dhl.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding voor verkoper 10eu en voor mij 14,40 dat zou t eerlijkst zijn.
(10)
