Klacht: paden

29 peels op 01 juli 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 1 juli 2016

Een bezoeker van de Kruidvat in winkelcentrum Vathorst in Amersfoort ervaart problemen met de toegankelijkheid van de winkel voor rolstoelgebruikers. Tijdens hun bezoek op 1 juli 2016 stonden er veel rekken en dozen in de gangpaden, waardoor het moeilijk was om bij de kassa te komen en er per ongeluk spullen omvielen. Hoewel een medewerker bij de kassa vriendelijk was, gaf zij aan dat het bedrijf verplicht is om de voorraad in de winkel te plaatsen.

Mijn Klacht:

Beste medewerker
Vandaag waren wij in de kruidvat van winkel centrum Vathorst in Amersfoort. Wij probeerden met mijn rolstoel door de winkel te komen.
Ik word geduwd. Wij vinden het altijd lastig om goed door de winkel te komen. Maar 1-07-2016 Was het wel heel erg! overal stonden rekken, dozen en voorraad. We kwamen per ongeluk tegen dingen aan en van alles viel helaas om. We konden eigenlijk niet bij de kassa komen zonder dingen om te rijden. 1 medewerker reageerde geïrriteerd. De medewerker bij de kassa was wel vriendelijk maar zei ; We weten het maar zijn verplicht alles in de winkel te zetten. Maar dit was echt geen doen. Wat gaan jullie hier aan doen??

Groeten mvr van Randwijk en mvr Peels

Gewenste Oplossing:

Als je met een rolstoel of kinderwagen normaal door de winkel kan rijden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM