Klacht: pactum collections

user-1511196 op 01 mei 2019 over Pactum Collections in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 1 mei 2019

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Pactum Collections, nadat een lening bij Ferratum aan hen was overgedragen. Zowel telefonisch als via e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie van het incassobureau.

Mijn Klacht:

door dat wij een lening hadden bij ferratum
is dit in handen gegeven aan debiteuren pactum collection in handen gegeven door ferratum
nu al tien tallen keren te hebben geprobeert contact hir mee te nemen owel telefonich en via mail telefoon word niet opgenomen
mail s worden niet beantwoord

Gewenste Oplossing:

dat pactum telefoon en of mail beantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM