Klacht: geldklopperij

John33 op 17 november 2021 over Paco Meubelen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 17 november 2021

Een klant van Paco Meubelen uit zijn onvrede over de service van het bedrijf. Na het ontdekken dat een gewenste kast niet meer beschikbaar was, vroeg de klant om een prijscompensatie voor een kleiner kastje, maar kreeg te horen dat er verzendkosten van 15 euro voor het kleinere kastje en 10 euro voor de grotere kast in rekening gebracht zouden worden. De klant beschouwt dit als geldklopperij en is teleurgesteld in het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wat een bedrijf 🙁 Ik heb de levertijd gevraagd over een kast die ik na lang zoeken op diverse site`s op hun site gevonden had. Deze hadden ze niet meer en het updaten van de site is een verbeterpunt maar nog niet doorgevoerd. Vervolgens een kleiner kastje gevonden en gevraagd of ze als compensatie nog wat met de prijs konden doen. Maar ik kreeg te horen dat voor dat kleinere kastje 15 verzendkosten voor betaald moest worden en voor de grotere kast 10 euro. Wat een geldklopperij, waardeloos bedrijf

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming in de kosten. Omdat er kasten te koop staan die niet leverbaar zijn en er bezorgkosten worden gevraagd die nergens op slaan. kleine kast 15 euro grote kast 10 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM