Klacht: reparatie van een computer

packardbell op 19 februari 2012 over Packard Bell in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Packard Bell has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Oude klacht afgesloten

Status Opgelost
Datum 19 februari 2012

Een klant heeft zijn computer ter reparatie naar Packard Bell gestuurd, omdat deze niet meer aan ging. Na betaling van 186 euro voor een nieuw moederbord, bleek de computer niet goed te functioneren; de oude moederbord was niet vervangen en er waren nieuwe problemen ontstaan, waaronder een niet werkende grafische kaart en geluid. De DVD-speler functioneert ook niet meer, waardoor de klant ontevreden is over de geleverde service.

Mijn Klacht:

ik heb mijn pc naar packard bell opgestuurd. die ging niet meer aan.
Ik heb 186 euro betalen, ze zouden een nieuwe moederbord gaan zentte.
vandaag zet ik mijn pc aan. GEEN NIEUWE moederbord, Dezelde kappote, die nu meer problemen heeft dan voor dat de pc stuk was en opgestuurd naar ze. De pc gaat wel aan. maar: de ingebouwde grafische kaart; werkt niet. Ingebouwde Uit en In geluidkaar werkt ook niet. EN DE ERGSTE van alles: de DVD sperler gaat niet openen dus geen beschrijfbaar optische station,(dus geen dvd lezer)

Gewenste Oplossing:

Ik zou niet weten wat voor oplossing kan hierbij. Ik ben bang dat packarbell tegen mij zegt, stuur ze weer terug en weer zo 186 euros vraag. WAT KAN IK DOEN. mijn salaris is minder dan 1200.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Packard Bell in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Packard Bell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Packard Bell

Heeft op 06 augustus 2013 om 16:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oude klacht afgesloten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM