paisho op 14 maart 2014 over Packard Bell in de categorie Electronica - Computers
De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht gestuurd op 03.07.2014.
Een consument heeft in november een laptop aangeschaft bij de Wehkamp, maar na een week functioneerde de aan/uit-knop niet meer, waarna een vervangend apparaat werd geleverd. Na vier maanden vertoonde de nieuwe laptop een zwart scherm en startte deze niet meer op, wat leidde tot frustratie over de kwaliteit van het product. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb sinds november een laptop gekocht bij de Wehkamp. Na 1 week werkte de uitknop niet meer. Nieuwe gekregen. Nu na 4 maanden zwart scherm ,start niet meer op. Ik word er moedeloos van. Ik kan geen nieuwe kopen. Ik vind het wel erg dat er zulke slechte laptops te koop zijn. Wat nu
Ik zou het erg op prijs stellen dat ik een goed werkende laptop krijg zonder problemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Packard Bell over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Packard Bell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Packard Bell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2014 om 08:11 geantwoord
De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht gestuurd op 03.07.2014.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
