Hugo en Gerda op 12 juli 2016 over Packard Bell in de categorie Electronica - Computers
Beste Hugo en Gerda, Inmiddels heeft een medewerker van onze klantenservice contact met u gehad. U heeft aangegeven dat het probleem al is verholpen. We gaan er van uit dat hiermee uw klacht is opgelost. Mocht u nog vragen hebben,...
Een gebruiker van Packard Bell ervaart problemen met de cursor van zijn computer, die vastloopt terwijl het toetsenbord nog functioneert. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Cursor slaat vast, toetsenbord doet het nog wel
Als ik een tip krijg waardoor het probleem is opgelost.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Packard Bell over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Packard Bell in behandeling genomen
Bericht van Packard Bell
9 jaren geleden - Beste Hugo en Gerda, Vervelend om te horen dat uw toestel niet naar behoren werkt. We willen u graag verder helpen. Een medewerker van onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u zoeken, om zo te kijken wat we voor u kunnen doen. Met vriendelijke groet, Packard Bell klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Packard Bell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juli 2016 om 09:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
