Klacht: Foute schoenen!

SchoenenFrans op 24 januari 2017 over Ozonwering.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 januari 2017

Een klant heeft op 17 december 2017 Stokton herenschoenen besteld bij Ozonwering.nl, maar ontving op 21 januari in plaats daarvan goedkope plastic Adidas schoenen uit China. Daarnaast ontving de klant een brief van de douane en een vreemde Engelse e-mail van een onbekende afzender, wat leidde tot een melding bij de politie en de bank voor terugvordering van het betaalde bedrag van ongeveer 100 euro. De klant overweegt voortaan weer in fysieke winkels te kopen.

Mijn Klacht:

Op 17 december 2017 Stokton herenschoenen besteld. Gisteren 21 januari waardeloze plastic Adidas schoenen ontvangen uit China.
Brief van douane ontvangen wegens het ontbreken van benodigde informatie.
Vreemde Engelse mail van ene Cindy Li (?)
Gekoppeld aan Ozonwering.nl.
Ca. 100,- euro armer en geen schoenen!
Melding gedaan bij de politie en bank om het geld terug te vorderen dmv. Betwistingsprocedure.
Volgende keer maar gewoon weer ouderwets naar een winkel.

Gewenste Oplossing:

Het terug vorderen van het geld en de ontmaskering van deze, vermoedelijk Nederlandse criminelen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten