Klacht: Zeer asociaal aangesproken samen met mijn overbuurvrouw

J. De Kok op 11 juli 2014 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 18 juli 2014 een email gestuurd

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 11 juli 2014

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een vertegenwoordiger van Oxxio die zowel haar als haar overbuurvrouw bleef benaderen, ondanks dat beiden duidelijk hadden aangegeven geen verkoop aan de deur te willen. De klant vond het gedrag van de vertegenwoordiger ongepast en irritant, vooral omdat hij bleef doorvragen en negeerde dat er stickers aanwezig waren die de verkoop afwezen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gisteren ging ik weg bij mijn overbuurvrouw. Zij werd door een man van oxxio aangesproken. Zij gaf aan dat hij door kon lopen naar de buren, vervolgens bleef hij zeggen geld te brengen ( ook zo’n leugen en standaard zin). Zij wees hem op de sticker dat zij geen verkoop wilde en hij bleef doorgaan. Toen wendde hij zich naar mij terwijl ik op mijn krukken de weg overstak en ook ik heb gewezen op mijn stickers en hij bleef doorgaan of ook ik klant wilde worden bij oxxio. Ik heb hem gezegd dat hij het echt niet begreep en niet door moest gaan. Ik ben weggestrompeld en heb niet meer geluisterd. Ik vind het zeer irritant en ongewenst als meerdere keren aangegeven word geen verkoop aan de deur te willen, ze toch doorgaan. Meneer was in de veronderstelling dat het wel mocht omdat hij op de stoep stond en niet in de tuin. Het is echt respectloos!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de deur tot deur verkoop stopt en men niet zomaar mensen op straat of aan de deur aanspreekt. Er is een periode geweest dat meerdere bedrijven in één week aan de deur stonden. Ik vind dat echt vervelend, zeker als stickers EN nee zeggen niet wordt geaccepteerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 18 juli 2014 om 14:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 18 juli 2014 een email gestuurd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie