Mijn Klacht:
Vanaf midden december 2018 zijn wij overgestapt van budget energie naar oxxio.
Via besparen kan zijn wij per 18 februari 2019 weer overgegaan naar energiedirect.
Voor die 2 (2 12 ) maand dat wij bij oxxio hebben gezeten zijn wij ongeveer 2100,00 kwijt voor gas en electra.
Ik heb in december 458 betaald, januari 458 betaald, er staat nog een factuur open voor februari van 458 en dan nog een eindnota van 664.71.
Nu wonen wij buitenaf en zijn wij ongeveer altijd wel een bedrag kwijt rond de 419.00 per maand (budget energie), maar dit is extreem.
Vervolgens geprobeerd te bellen oxxio, maar je krijgt alleen iemand aan de lijn als je als nieuwe klant doorverbonden wilt worden.
Dan geven ze aan dat dit toch echt ons verbruik is.
De eindafrekening kan ik eventueel toemailen.
Ook gebeld met besparen kan, maar zij vinden het ook extreem. Vervolgens hoor ik van hun ook niet meer.
Wat kan ik hiermee.
Mvg Roy en Janneke Weerts-Wissink
Poolweg 4
7468 SG Enter.
06-36090766
Gewenste Oplossing:
Als de prijs aangepast in naar het werkelijk gebruik. Dit kan niet kloppen. Laat er eventueel mijn rechtsbijstandsadvocaat naar kijken. Terwijl wij uiteindelijk een erg warm winter hebben.
(10)
