Mijn Klacht:
Ik ben sinds 15-09-18 klant bij Oxxio, tot mijn grote spijt. Zij gaven aan goedkoper te zijn dan Nuon, waar ik voorheen altijd mijn gasenergie afsloot. Ik heb nog nooit in mijn hele leven zo een hoog verbruik gehad, daarin tegen ben ik ook nog eens veel bewuster geworden. Dit terwijl dit het kleinste huis is waar ik ooit gewoond heb en woon daar alleen met mijn zoontje. Wij zijn erg weinig thuis, hebben al maanden de verwarming niet aan, Douchen 1 x per dag en eten meest van de tijd buiten de deur. Toch is mijn zogenaamde verbruik nog nooit in mijn hele leven zo hoog geweest. Zelfs niet dat ik in een huis ruim 2 x zo groot met 5 mensen woonden was m’n rekening aanzienlijk lager. Ik heb een slimme meter geplaatst en ging er van uit dat mijn daadwerkelijke verbruik dan helder zou worden maar als nog is dit tussen de 160 en 289 euro per maand. Zelfs de maand april waarvan ik er 2 weken zo goed als niet geweest ben zit ik op 160 euro. Hoe dan? Mijn woning is max 70 M2 waar de verwarming in geen maanden aan is geweest.
Ik heb zelfs een bedrijf ingeschakeld om te kijken of er ergens een lek zou zijn, dit is niet het geval. Ik voel me belazerd. Wat kan ik doen? Ik zit nu nog 5 maanden aan dit contract vast en zit nu al in de zenuwen voor de eindafrekening. Door wie kan ik dit uit laten zoeken?
Zouden jullie kunnen bemiddelen om het contract te laten ontbinden?
Gewenste Oplossing:
Als het contact ontbonden word. Of dat zei erkennen dat dit verbruik absoluut niet klopt en het direct corrigeren .
