9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

9 maanden geleden - Goedendag, wat vervelend dat de automatische incasso niet goed gaat en er kosten bijgekomen zijn. Ik heb even in het systeem gekeken. Inderdaad zie ik steeds storneringen staan in het systeem. Storneringen worden niet gedaan door Oxxio. Heeft u al contact opgenomen met uw bank? Verder zie ik dat u het contactformulier heeft ingevuld en er naar gekeken wordt. Ik hoop dat de afhandeling snel gebeurt. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Marleen Oxxio Crew Member

9 maanden geleden - Goede dag Storneren heeft niets te maken met de onderliggende klacht dat jullie afwijken van wat de klant als voorkeur geeft als incasso datum en dat er daardoor dus een schijnbare achterstand onstaat die er niet is En wij hopen ook op een goede snelle oplossing

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 maanden geleden - Goedendag, ik zie dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice en dat de medewerker ermee bezig is. Ik hoop dat dit het proces versneld. Met vriendelijke groet, Marleen (Oxxio Crew Member)

9 maanden geleden - Goede dag Weer een klacht erbij zou gebeld worden gisteren middag na 3 uur en afspraak niet na gekomen ik zal vandaag wel contact proberen te leggen en hopen op een oplossing

9 maanden geleden - Goedemorgen! Mijn excuses, spijtig om te horen dat er geen contact met u is opgenomen en nog geen oplossing. Ik hoop dat wanneer u vandaag contact opneemt er meer duidelijkheid is en een gepaste oplossing. Wij zijn doordeweeks bereikbaar van 09:00-16:00. Met vriendelijke groet Latanya Oxxio crew member

9 maanden geleden - O oke nou die medewerker zou ins donderdag na 3uur terug bellen en die heeft zonder enige vorm van reactie niets meer van zich laten horen