Samen met de klant tot een passende oplossing gekomen. Klant aangeraden contact op te nemen met zijn nieuwe leverancier om meterstanden te bespreken.
Een klant van Oxxio heeft een klacht ingediend over de hoge energiekosten die hij ontvangt voor zijn nieuwe woning. Hij vindt het bedrag van 225 euro per maand onterecht hoog, vooral omdat hij alleen woont en weinig thuis is. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb net me eerste huisje gekregen
en ik zag op tv het nummer van oxxio ik denk gas en stroom aanvragen ik gedaan kreeg ik me eerste bedrag van de maand mei binnen 225 euro en ik woon in me eentje ben bijna nooit thuis en dan denken ze dat ik dat ga betalen nou dacht het niet he
me maand bedrag naar beneden dan ben ik tevreden ze moeten normaal doen 225 euro in me eentje ken nooit
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2012 om 11:45 geantwoord
Samen met de klant tot een passende oplossing gekomen. Klant aangeraden contact op te nemen met zijn nieuwe leverancier om meterstanden te bespreken.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
