Klacht: rekening oxxio

mozes7 op 30 juni 2014 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Mozes, In de laatste twee klachten die je de afgelopen maand hier op klacht.nl hebt geplaatst, hebben we je uitleg gegeven over de opbouw van het openstaand saldo. Tevens hebben we je doorverwezen naar het incassobureau om over te...

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 30 juni 2014

Een klant van Oxxio uit zijn onvrede over de communicatie en service van het bedrijf. Hij stelt dat Oxxio geen oplossing heeft geboden voor zijn probleem en dat de bewering dat er per e-mail een oplossing is gestuurd niet klopt. De klant beschrijft Oxxio als onbetrouwbaar en beschuldigt het bedrijf van misleiding.

Mijn Klacht:

oxxio heeft geen oplossing .ik heb van oxxio niks meer gehoort nu beweert oxxio dat die mijn per email een oplossing heeft gedaan dit klopt voor geen 5cent. oxxio bedondert mensen op alle manieren.oxxio is een van de slechste bedrijf in nederland .ze kunnen mensen geen goede uitleg geven of iets uitlegen als ze voor de deur staan snel iets verkopen aan mensen en mensen van hun geld af nemen.. en beweeren dat ze het opgelost hebben wat helemaal niet klopt dus liegen doen ze ook nog.dit bedrijf oxxio is onvertrouwbaar.

Gewenste Oplossing:

waneer ik teverden bent is als ze met de waarhijd komen en mensen niet voor liegen met mooie woorden en beloften.dit bedrijf is en blijft onvertrouwbaar op alle gebieden. vind dat de nederlandse staat in moet grijpen. .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 01 juli 2014 om 12:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mozes,

In de laatste twee klachten die je de afgelopen maand hier op klacht.nl hebt geplaatst, hebben we je uitleg gegeven over de opbouw van het openstaand saldo. Tevens hebben we je doorverwezen naar het incassobureau om over te gaan tot betalen. Aangezien je bericht van gelijke strekking is als je voorgaande, zullen we je wederom moeten doorverwijzen naar het incassobureau.

Met vriendelijke groet,

Michaël
Oxxio Nederland bv

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Oxxio beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - deze klacht is niet opgelost door oxxio niet en das incasso ook niet.oxxio laat me weten dat de verwelkom boete me moeder niet hoeft tebetallen omdat ze deze niet heeft gehad. incasso das beweert het tegen deel. heb das bewijs gestuurt dat oxxio hun heeft laten wetten deze boete niet te innen omdat me moeder deze niet heeft gehad of aan gevraag bij das zijn de mederwerker,s.net zo onbleeft als bij oxxio je mag toe horen maar geen woord zeggen anders legen ze de tellefoon op.dan denk ik bij me zelf waarom bellen jullie dan de klanten op.. incasso das heb ik brieven toe gemailt maar heb geen antwoord gekregen .omdat me moeder een regeling wilden treffen met incasso das en ik ze bewijs het gestuurt over die verwelkomboete die te onrecht is. krijg ik nu geen antwoord van das..oxxio geeft ook geen antwoord hier over .en zeg zaak opgelost zeer zeker niet .weet zeker dat ze deze zaak uitreken zo dat ze meer geld kunnen incaseren voor boete,s en extra kosten. daar wet ik alles op .

mozes7

Heeft op 07 juli 2014 om 14:11 geantwoord

deze zaak heeft oxxio en das incasso niet opgelost. de bewijs voor de boete van het verwelkomgeschenk heb ik das toe gestuurt deze boete is teonrecht. .heb incasso een mial geschreeven hier over en bewijs gesturt en gevraag deze boete weg telaten dat me moeder dan een regeling met ze wil treffen . maar hoor total niks van das .oxxio kan niks oplosen slechtezaak van oxxio .bij bijde bedrijven zijn hun mederwerktster,s zeer onbeleeft je word gebelt door ze maar je mag niks zeggen. .zeeer slechte zaak van oxxio en das...als das of oxxio dit leest kunje kontack met me opnemen dan wil ik een regeling treffen . nu iedereen dit leest en ziet dat ik wel berijd bent maar sta voor wat je beweert tezijn geen lossen woorden.bewijs je tegen over je klanten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie