Mijn Klacht:
Ik heb in vanaf januari tot mei gebruik gemaakt van de diensten van Oxxio. Toen ben ik overgestapt naar Nuon, na de eind afrekening van Oxxio die ik netjes heb betaald zou ik na 60 dagen (in augustus) de borg van 400 euro terug krijgen op mijn rekening.
Vorige week heb ik gebeld met Oxxio en ik zou het deze week terug krijgen. Vandaag weer gebeld, zegt de klantenservice dat het geld al op mijn rekening zou moeten staan en dat de financieële afdeling met spoed contact met mij zal opnemen. Niks gehoord of email gezien van Oxxio… Ik heb zojuist weer gebeld en de klantenservicemedewerker vertelde mij dat de financieële afdeling helemaal niet aanwezig was vandaag en dat ze een notitie heeft achtergelaten dat hun met spoed contact met mij op nemen.
Ik heb deze 400 euro gewoon nodig!
Ik heb meerdere verhalen gelezen van mensen over Oxxio (ook op deze site) dat ze van het kastje naar de muur worden gestuurd en heb het gevoel dat ik kan fluiten naar m’n centen.
Mvg M Withake
Gewenste Oplossing:
Geld terug zsm
