maroona op 25 mei 2018 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag, Vervelend om te horen dat u het zo ervaart. Ik zie in het systeem dat u telefonisch te woord bent gestaan door mijn collega. Ook is er na uw klachten gelezen te hebben nogmaals contact opgenomen om te verifieren...
Een klant van Oxxio meldt dat het bedrijf regelmatig klantgegevens verwijdert, wat leidt tot het ontvangen van onterecht hoge rekeningen. Deze ervaring wordt gedeeld door meerdere voormalige en huidige klanten van Oxxio. De klacht is inmiddels opgelost.
Oxxio Verwijdert steeds klant gegevens en stuurt daarna te hoge rekeningen.
Zolas het verwijderen van alle gegevens in de oxxio app, dit blijkt ook uit verhalen van heel veel anderen EX-klanten van oxxio. en tevens ook hedendaagse klanten.
Pak deze bedrijf aan, ze verdienen het niet een bedrijf te zijn ;).
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Oxxio
7 jaren geleden - Goedemiddag, Vervelend om te horen dat u het zo ervaart. Ik zie in het systeem dat u telefonisch te woord bent gestaan door mijn collega. Ook is er na uw klachten gelezen te hebben nogmaals contact opgenomen om te verifieren of u voldoening uit de informatie gehad heeft. Hierdoor sluit ik de klacht af. Mocht u vragen hebben dan helpen wij u graag verder. Groet, Miryam Oxxio Webcare
Heeft op 25 mei 2018 om 17:22 geantwoord
Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat u het zo ervaart. Ik zie in het systeem dat u telefonisch te woord bent gestaan door mijn collega.
Ook is er na uw klachten gelezen te hebben nogmaals contact opgenomen om te verifieren of u voldoening uit de informatie gehad heeft. Hierdoor sluit ik de klacht af.
Mocht u vragen hebben dan helpen wij u graag verder.
Groet,
Miryam
Oxxio Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
