Eric van Beek op 29 oktober 2018 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Beste Eric, Excuses voor alle ongemakken. Helaas kan ik uw berichtje op Facebook niet terugvinden. Stuur alstublieft nogmaals een privéberichtje via de Facebookpagina van Oxxio! We staan voor u klaar en hebben uw feedback genoteerd. Heeft u nog vragen? Stel...
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer Oxxio te bereiken via telefoon, dit is niet mogelijk omdat ik bij elke poging terug verwezen wordt naar chat of messenger. Chat op de PC is onvindbaar dus moet een app geïnstalleerd worden. Op messenger wordt niet gereageerd
Direct zichtbare chat optiemogelijkheid op PC . Net is zeer lastig om lange teksten op een telefoon in te kloppen.
Antwoord op mijn in messenger gestuurde berichten
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2018 om 16:39 geantwoord
Beste Eric,
Excuses voor alle ongemakken. Helaas kan ik uw berichtje op Facebook niet terugvinden. Stuur alstublieft nogmaals een privéberichtje via de Facebookpagina van Oxxio! We staan voor u klaar en hebben uw feedback genoteerd. Heeft u nog vragen? Stel ze dan vooral. Voor nu een fijne avond.
Met vriendelijke groet,
Wilco, Oxxio Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
