Klacht over Oxxio: oxxio neemt wel mijn waarbo…

Mijn Klacht:

Ik heb me aangemeld bij Oxxio als klant Oxxio had mij een waarborg van 400 euro gerekend . Nu hebben ze die wel aangenomen en hebben ze me nog steeds niet aangesloten ben al 4 maanden bezig ze geven mij steeds een nieuw klantnummer en ik moet steeds naar hun het betaal bewijs faxen via verschillende klant nummers. Ik vind dit werkelijk belachelijk ik heb 4 kleine kinderen en nu wilt Liander mij afsluiten dankzij de administratieve fouten van Oxxio!

Gewenste Oplossing:

Ik wil per direct aangesloten worden en eis de kosten die ik steeds moet maken voor het bellen ,reizen naar maatschapelijk werksters en het faxen terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 14 februari 2013 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bij de eerste aanmelding van de klant, is er bij het overmaken van de waarborgsom een verkeerd kenmerk toegevoegd. Hierdoor kon de betaling niet met een aanmelding worden "gematcht".

Nadat we op 5-2-2013 een afschrift hadden ontvangen, hebben we een nieuwe aanmelding met spoed aangemeld. Inmiddels leveren we aan de klant.

Met vriendelijke groet,

Michaël
Oxxio Nederland bv

Klacht: oxxio neemt wel mijn waarborg kosten aan maar levert geen stroom=-

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers