Mijn Klacht:
Ik ben overgestapt van Essent naar oxxio.
Die overstap heb ik gemaakt toen hier iemand aan de deur kwam van oxxio. Ik heb deze man de vraag gesteld. Als ik een opzeg vergoeding moet betalen aan essent hoe zit dat? Menneer dat is geen probleem. Dat regelt oxxio allemaal. Tot mijn verbazing stond er op de eindrekening van Essent dat ik toch 100 euro moest betalen. voor het eerder opzeggen.
Nu heb ik een formulier ingevuld en naar oxxio gestuurd. Daar kreeg ik als antwoord op dat ze dat niet meer vergoeden sinds 1 juni. Als ik dat had geweten had ik nog wel een jaar gewacht met de overstap. Ik hoop dat oxxio dit goed gaat regelen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil als nog die vergoeding hebben. Daar heb ik gewoon recht op.
