Klacht: Oxxio IPAD (flut) Actie

Power to the people op 27 november 2012 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Power to the people, Oxxio en Paradigit spannen zich in om de iPad zo snel mogelijk bij de klant te krijgen. Gemiddeld is dit binnen 4 weken. Het bevreemd ons dan ook dat dit nu niet het geval is...

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 27 november 2012

Een klant van Oxxio klaagt over de lange wachttijd voor een beloofde iPad, waarbij hij het gevoel heeft dat het bedrijf klanten aan het lijntje houdt om financiële verliezen te voorkomen. Hij roept anderen op om hun contract op te zeggen zodra ze de iPad ontvangen, om zo te profiteren van lagere energieprijzen en de kosten van overstappen te minimaliseren. De klant hoopt dat Oxxio van deze situatie leert en zijn klanten beter behandelt.

Mijn Klacht:

Oxxio laat mij al maanden wachten op een IPAD! Ze leveren niet uit omdat ze bang zijn dat klanten gelijk opstappen en pakken zoveel maanden nog mee zodat ze er geen verlies op lijden!

Regelmatig gebelt met OXXIO, je word aan het lijntje gehouden!

Ik hoef geen oplossing. Ik roep iedereen op om zodra men de IPAD binnen heeft, gelijk bij OXXIO op te zeggen!!!! Bespaart je ook nog eens veel te hoge energie en gas kosten en de boete word betaald door je nieuwe energieboer!

IPV 3 jaar nog vast te zitten aan een hoge rekening!! Overstappen! :))) Power to the people :))))

Kost je alleen e100 omdat je de ipad hebt ontvangen.

Een wijze les voor Oxxio? Ik hoop het. Moeten ze de klanten maar niet zo behandelen.

Gewenste Oplossing:

Ik hoef geen oplossing. Ik roep iedereen op om zodra men de IPAD binnen heeft, gelijk bij OXXIO op te zeggen!!!! Bespaart je ook nog eens veel te hoge energie en gas kosten en de boete word betaald door je nieuwe energieboer!

IPV 3 jaar nog vast te zitten aan een hoge rekening!! Overstappen! :))) Power to the people :))))

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 29 november 2012 om 13:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Power to the people,

Oxxio en Paradigit spannen zich in om de iPad zo snel mogelijk bij de klant te krijgen. Gemiddeld is dit binnen 4 weken. Het bevreemd ons dan ook dat dit nu niet het geval is en uiteraard willen we dit voor je uitzoeken. Helaas heb je de contactgegevens onjuist ingevuld. Hierdoor kunnen we niet kijken wat er in jouw specifieke geval aan de hand is. We sluiten daarom jouw klacht. Mocht je alsnog willen dat we het voor je uitzoeken, stuur dan je volledige gegevens naar [email protected] Alleen dan kunnen we je helpen!

René
Oxxio Nederland b.v.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie