Oxxio blijft rekeningen sturen na 2,5 jaar

Question

Ik ben nu 2,5 jaar geen klant meer bij Oxxio en toch kreeg ik deze week een incasso ineens uit het niets. De eindafrekening is allang al afgehandeld en er stond niks meer open.
Dit was ook de rede waarom ik geen klant meer ben bij Oxxio, omdat ik meerdere rekeningen kreeg en ze niet konden verklaren waarvan. Dat ik nadat ik 2 weken te laat betaald had ik werd afgesloten zodat Liander mij met spoed had geholpen, omdat er niks van klopte. Ook volgend Liander.

Oxxio · Accepted Answer

Beste, 

Bedankt voor jouw geduld. Ik heb het voor je uitgezocht en geef graag toelichting op de situatie. 

Allereerst sta je volgens onze gegevens nog onder bewind. Hierdoor mogen wij je geen saldo-informatie verschaffen. Deze informatie kun je door de bewindvoerder op laten vragen. 

Daarbij is de vordering uit handen gegeven aan EDR Credit Services. Dit is een externe partij. Zij kunnen inzicht geven in de bedragen en in de oorspronkelijke nota. Ook dit moet opgevraagd worden door de bewindvoerder. EDR Credit Services kan worden bereikt via het telefoonnummer 070 452 5252. 

Wanneer er een verandering heeft plaatsgevonden en je niet meer onder bewind staat, dan hebben wij bewijs nodig van de beëindiging van de onder bewind stelling. Mocht dit het geval zijn, dan vernemen wij dit graag via de mail, via klantenservice@oxxio.nl. 
Als het bewind is beëindigd, kun je de informatie bij EDR Credit Services dan ook zelf opvragen. 

Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te informeren.

Groet, Valerie
Oxxio Webcare

Klacht: Oxxio blijft rekeningen sturen na 2,5 jaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Oxxio

Geboden Oplossing:

Klacht: Oxxio blijft rekeningen sturen na 2,5 jaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers