Mijn Klacht:
Ik wou overstappen naar oxxio.
Na een waarschuwing van een kennis, die uiteindelijk naar de rechter moest, heb ik in diezelfde week de overstap geannuleerd.
Volgens de wet, regels en eigen voorwaardens.
Nu bleek dat oxxio toch 9 dagen ontrecht stroom heeft geleverd en de overstap door heeft gezet.
Om een heel lang verhaal, van nu al maanden kort te maken, oxxio en energie direct hebben meerdere malen hun fout toe gegeven.
Dit heb ik zwart op wit.
Nu blijft engergie direct om een eindafrekening eisen van bijna €500 euro, vanwege opzegvergoeding ect.
Nogmaals, zowel oxxio en energie direct geven hun fout toe, toch moet ik opdraaien voor de eindafrekening.
Dit is geheel onterecht omdat ik nooit ben overstapt.
Een eindafrekening krijg je alleen als je te vroeg binnen je contract over stapt.
Wij kunnen dit helaas niet aanpassen, zie dit als een tussen tijdse rekening , terwijl ik alles netjes betaald heb, ook een bizzar hoge jaar afrekening van bijna €600euro.
Ik twijfel nog steeds of dit überhaupt wel klopt.
Ik ben verhuisd, betaal al meer premie en heb zo’n hoge rekening.?
Hoezo niet kunnen aanpassen terwijl het mijn fout niet is en beide partijen hun eigen fout toe geven?
Hoezo een tussen tijdse rekening ?
Ik ga niet betalen.
Ik ga nu wel overal op internet deze klacht plaatsen.
Ze zetten me onder druk, proberen me in de war te maken met steeds een ander niet te begrijpen verhaal.
Ik sta in mijn recht, ik laat me niet bang of gek maken, wel krijgen ze mijn irritatie level omhoog.
Ik betaal deze ontrechte rekening niet, en zie engergie direct wel voor de rechter mochten ze incasso bureaus gaan inzetten.
Ik vindt het wel dom van ze om stug vol te houden, terwijl ik alle bewijs op papier heb, en zij weten dat ik gelijk heb en dit dus ook gewoon dood leuk toe geven.
Stap ook niet over naar oxxio!
Grote kans dat als je met hun een probleem krijgt, je voor de rechter beland.
Laat je niet bang maken als je weet dat je in je recht staat. Laat je niet onder druk zetten door incasso bureau’s. Verzamel alle bewijs en geef aan dat je ze wel in de rechtbank ziet.
Betaal wel ondertussen de terechte rekeningen zoals premies. Dan heb jij niks fout gedaan.
Gewenste Oplossing:
Toegegeven eigen fout zelf oplossen
