Klacht: Nog steeds grote puinhoop

corrielisa op 17 juli 2014 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 25 juli 2014 een e-mail verstuurd naar de klant, met daarbij de juiste jaarrekening en de welgemeende excuses, voor de situatie die is ontstaan.

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 17 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na al eerder een klacht gemeld te hebben over de verschillende meterstanden en de daarbij behorende belachelijke hoge afrekening, heb ik nu een nog hogere afrekening gekregen voor mijn stroom verbruik.
Nu mag ik het bedrag van 2553,55 bij betalen. 2 maanden geleden was dit bedrag ca. 1850.- vorige maand ca. 450.- volgens hebben ze nu de bedragen opgeteld?
De meterstanden die gehanteerd worden kloppen niet, en wisselen per keer.

Gewenste Oplossing:

Ik geloof niet dat ik dat nog wordt over OXXIO

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 25 juli 2014 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 25 juli 2014 een e-mail verstuurd naar de klant, met daarbij de juiste jaarrekening en de welgemeende excuses, voor de situatie die is ontstaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie