Mijn Klacht:
Wij zijn akkoord gegaan met de iPad actie van Oxxio.
Volgens de actievoorwaarden wordt de iPad geleverd wanneer 1. de incasso slaagt en 2. de energie geleverd wordt.
5 maart is Oxxio energie gaan leveren en half maart is de eerste incasso mislukt vanwege het feit dat er een verkeerd banknummer was ingevuld.
Het bedrag hebben wij dus zelf overgemaakt, het banknummer aangepast en vervolgens is de incasso april geslaagd, dus voldaan aan de voorwaarden.
Oxxio stelt nu dat er twee incasso’s moeten slagen voordat zij de iPad gaan leveren, en weigeren de iPad nu te leveren, terwijl dit volgens de overeenkomst wel zou moeten.
Wie zegt dat ze straks niet met nóg een voorwaarde komen?!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden wanneer Oxxio de deal per omgaande nakomt en de spullen uitlevert zoals overeengekomen!
