Mijn Klacht:
Er is een verkoper aan de deur geweest met een “leuk” verhaal. Oxxio kon ons, omdat mijn man ZZP-er is goedkoper leveren dan Essent. Ik heb hierbij meerdere malen aangegeven dat ik hier niet over ga, het is de zaak van mijn man. Uiteindelijk heb ik mijn handtekening en rekeningnummer gegeven, voor een brochure die ons toegestuurd zou worden. Deze heeft mijn man niet ingezien. omdat hij niet over wilde stappen en deze is ongeopend in de oud papierbak verdwenen. Nu krijgen we een mail van Essent dat Oxxio het van hen overneemt. Volgens Oxxio heb ik een contract van 3 jaar getekend????!!!! Deze zou bij de brochure in de envelop hebben gezeten. Maar met de naam van mijn echtgenoot en mijn handtekening eronder. Om dit contract te ontbinden moeten volgens de mensen van Oxxio mijn man en ik bij de politie langs gaan om aangifte te doen van valsheid in geschrifte.
Nou dacht het niet, want ik heb mijn handtekening niet onder een contract gezet, die ik ook niet heb gezien, maar op een tablet (voor de brochure) Ik weet niet eens wat er in het contract staat. Ik zou binnen 48 uur het contract via de mail ontvangen en heb hem nog niet gezien. Moet deze nu eerst nog gemaakt worden? Mocht dit niet worden opgelost dan doe ik alsnog aangifte bij de politie wegens fraude door Oxxio.
Gewenste Oplossing:
Mijn man heeft hier niet om gevraagd en ik ook niet, dus we willen per direct terug naar Essent.
