Mijn Klacht:
ik ben overgegaan op Oxxio omdat ik een ipad GRATIS zou krijgen, ik zou ook geld uitsparen op mijn uitgaven, maar ze hebben mij dus de tarieven van de scherpe actie veteld en nu bleek ik veel meer te moeten betalen en de ipad zelf terugbetaal, misleidend om zo de mensen binnen te halen.
daarnaast kon ik via slimme meters, mijn verbruik bij houden, tot nu toe (3/4 jaar) nog steeds geen volledig functionaliteit ( mis het stroom verbruik en bij het gas staan foute verbruiken) hier heb ik dus niets aan. ze beloven het op te lossen, maar zonder resultaat, ik ben dus een ontevreden klant, die zich door de ipad actie bedonderd voelt en heb dus ook niets aan mijn slimme meters, terwijl ik er wel meer geld voor moet neerleggen.
Gewenste Oplossing:
mij als klant laten overstappen en tegemoet komen in de kosten omtrent contractbreuk, omdat oxxio mij misleid heeft, met een gratis ipad en een functie ( inzicht in verbruik) die niet werkt tot nu toe.
heb geen vertrouwen in zo'n bedrijf die hun klanten zo behandelen.
ik wil de overstapkosten betalen van 2x 125,00 en overige kosten niet.
ik houd het prive voor het bedrijf oxxio, omdat ik hoop dat hun mij tegemoet komen.
