Mijn Klacht:
Meterstand1 en Meterstand2 zijn verwisseld.
Kan meterstand niet invullen omdat de vorige stand hoger is.
Gewenste Oplossing:
Meterstanden omdraaien.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
E-mail verstuurd naar de klant en de juiste standen opgevraagd
Een klant van Oxxio heeft gemeld dat de meterstanden voor stroom verwisseld zijn, waardoor het niet mogelijk is om de juiste meterstand in te vullen. De vorige stand is hoger dan de huidige, wat leidt tot problemen bij de registratie. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Oxxio
Heeft op 04 juli 2014 om 11:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
E-mail verstuurd naar de klant en de juiste standen opgevraagd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
