marchicataxi op 22 juli 2014 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Beste marchicatax, We hebben samen met jou een nieuw account aangemaakt zodat je gebruik kunt maken van MijnOxxio. Verder hebben wij de voorschotbedrag voor je gasaansluiting aangepast. Wij gaan ervan uit je hiermee van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke...
Een klant van Oxxio ervaart problemen met de communicatie, aangezien er alleen telefonisch contact mogelijk is en er geen bevestigingsmail voor de diensten is ontvangen. Ondanks vijf telefoontjes naar de klantenservice is de klant ontevreden en wil hij zo snel mogelijk van de energieleverancier af. De klacht is inmiddels opgelost.
zeer slechte correspondentie. kan enkel klanten service bellen en dus niet mailen. ook ontvang ik geen bevestigingsmail voor mijn oxxio. heb er al 5 keer over gebeld.
ik wil zo snel mogelijk van deze zeer slechte energieleverancier af.
3 weken geleden had ik tevreden moeten zijn met die mooie praatjes van ze.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2014 om 13:04 geantwoord
Beste marchicatax,
We hebben samen met jou een nieuw account aangemaakt zodat je gebruik kunt maken van MijnOxxio. Verder hebben wij de voorschotbedrag voor je gasaansluiting aangepast.
Wij gaan ervan uit je hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Tess
Oxxio Nederland bv
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
