Klacht: inloggen

janremmers op 15 augustus 2014 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Oxxio klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Oxxio has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Janremmers, We hebben je e-mailadres aangepast, zodat je met je nieuwe e-mailadres kunt inloggen. Kun je het nog een keertje proberen? Met vriendelijke groet, Tess Oxxio Nederland bv

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als ik probeer een wachtwoord aan te vragen sturen ze het e mailtje steeds naar mijn oud e mail adres nl [email protected].
D it heb ik al jaren niet meer Mijn nieuw adres is
[email protected]. Wilt u dit in orde maken zodat ik ook kan inloggen

Gewenste Oplossing:

als ik kan inloggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 15 augustus 2014 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Janremmers,

We hebben je e-mailadres aangepast, zodat je met je nieuwe e-mailadres kunt inloggen. Kun je het nog een keertje proberen?

Met vriendelijke groet,

Tess
Oxxio Nederland bv

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie