Klacht: inloggen

janremmers op 15 augustus 2014 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Janremmers, We hebben je e-mailadres aangepast, zodat je met je nieuwe e-mailadres kunt inloggen. Kun je het nog een keertje proberen? Met vriendelijke groet, Tess Oxxio Nederland bv

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als ik probeer een wachtwoord aan te vragen sturen ze het e mailtje steeds naar mijn oud e mail adres nl [email protected].
D it heb ik al jaren niet meer Mijn nieuw adres is
[email protected]. Wilt u dit in orde maken zodat ik ook kan inloggen

Gewenste Oplossing:

als ik kan inloggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 15 augustus 2014 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Janremmers,

We hebben je e-mailadres aangepast, zodat je met je nieuwe e-mailadres kunt inloggen. Kun je het nog een keertje proberen?

Met vriendelijke groet,

Tess
Oxxio Nederland bv

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie