chantal29 op 28 juni 2012 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
We hebben de klant per e-mail bevestig dat Oxxio de aanmelding heeft geannuleerd. Op basis van de opgegeven gegevens zullen we contact opnemen met de verkoper en deze op dit verkoopgesprek. Oxxio laat namelijk nooit tekenen voor een informatiepakket. Dit...
Een klant van Oxxio ontving aan de deur een zogenaamd informatiepakket, dat later bleek een overeenkomst te zijn. De klant is ontevreden over deze werkwijze, aangezien de overeenkomst binnen acht dagen ontbonden moet worden.
Vandaag iemand aan de deur van oxxio ik zou een informatie pakket krijgen en nu blijkt dat het een overeenkomst is die binnen 8 dagen ontbonden moet worden, ik vindt dit geen manier !
ontbinding van overeenkomst schriftelijk bericht en via de email
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2012 om 11:26 geantwoord
We hebben de klant per e-mail bevestig dat Oxxio de aanmelding heeft geannuleerd. Op basis van de opgegeven gegevens zullen we contact opnemen met de verkoper en deze op dit verkoopgesprek. Oxxio laat namelijk nooit tekenen voor een informatiepakket. Dit moet door onze verkopers altijd helder worden gecommuniceerd.
Michaël
Oxxio Nederland bv
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Oxxio beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
