Mijn Klacht:
geachte lezer ik ben klant bij oxxio sinds begin dit jaar maar nu heb ik toch een klacht het betreft een incasso verhoging van maar liefs 40 euro
ondanks mijn tel.contact
de medewerkster helaas heb ik haar naam niet sprak met een sterk zuidelijk accent iki denk brabants was zeer onaardig tegen mij en dee of het iets persoonlijks was zij was echt onverbiddelijk het bedrag van 120 euro heb ik inmiddels betaald maar nu krijg ik weer een dreigbrief van das
dat als ik niet snel de incasso kosten overmaak er een deirwaarder en een rechtzaak tegen mij word aangespannen
het is niet mijn opzet geweest om te laat te betalen maar het was even moeilijk voor mij ik leef nl al heel lang van een wao uitkering en zorg alleen voor mijn zoontje in de maand mei krijg ik altijd m,n zgn vakantie geld en heb hiermeer alles betaald van alle andere bedrijven is er altijd begrip als ik bel en zijn altijd coulant nu vraag ik van u is dat nu echt nodig die 40 euro verhoging ik had er graag iets leuks mee willen doen voor mijn zoontje het is erg veel geld voor mij
graag uw antwoord met vriendelijke groet aa kok
Gewenste Oplossing:
graag zou ik zien dat ik deze incasso kosten niet hoef te betalen
