ik krijg mijn ipad nog steeds niet

Question

Mijn Klacht:
ze lokken je met een ipad,je krijgt een code toegestuurd zodra je eerste rekening is betaald.ondertussen heb ik mijn tweede rekening betaald maar nog steeds geen code.na telefonisch contact werdt mij verteld aangezien ik mijn rekeningen zelf betaal en niet via automatische incasso ik geen recht heb op mijn ipad,einde discussie.ik mag wel 2 jaar lang betalen voor dat ding.dit is toch de grootste onzin die je ooit hebt gehoord.oh ja,ze vroeg nog wel netjes of ik nog vragen had over”mijn oxxio”.

Oxxio · Accepted Answer

Beste heer Baggermans,

We begrijpen dat het vervelend is dat je je unieke code nog niet hebt ontvangen.

Zoals in de voorwaarden wordt vermeld, ontvang je je unieke code, nadat we onherroepelijk je eerste voorschotbedragen hebben geincasseerd. Dit is helaas niet gelukt.

In augustus jl. hebben wij meerdere malen telefonisch contact met je opgenomen, over het ontvangen van je unieke code. Vanwege het niet kunnen incasseren van de voorschotbedragen, heb je je unieke code niet kunnen ontvangen.

We hebben afgesproken dat je je openstaande saldo rond 21 augustus 2014 zou voldoen. Bij het ontvangen van je betaling zou je je unieke code ontvangen. Helaas ben je onze afspraak niet nagekomen.

In mijn e-mail van 1 september 2014 heb ik aangegeven dat je openstaand saldo is opgelopen en je je unieke code pas ontvangt, nadat wij het totaal openstaand saldo van je hebben ontvangen.
Het totaal openstaand saldo hebben we pas op 22 september 2014 mogen ontvangen.

Nu je aan je betalingsverplichtingen hebt voldaan, kunnen wij je je unieke code toe sturen.

Ik vertrouw erop jou hiermee volledig te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

Taoufik
Oxxio Nederland bv

Klacht: ik krijg mijn ipad nog steeds niet

Mijn Klacht:

Oxxio

Geboden Oplossing:

Klacht: ik krijg mijn ipad nog steeds niet

Mijn Klacht:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers