Mijn Klacht:
Zondag aangemeld en maandag weer afgemeld krijg nu post welkom bij oxxio als je door hun terug gebeld wordt en afmelding hebben genoteerd is het toch goed mag ik toch hopen.
Gewenste Oplossing:
Wij willen geen klant van oxxio worden.
Klacht: groene stroom en gas
berends-pasman op 23 oktober 2012 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
De leveringsovereenkomst is op het moment van het contact met de klant reeds geannuleerd.
Een klant heeft zich zondag aangemeld bij Oxxio, maar zich maandag weer afgemeld. Ondanks de afmelding ontving de klant een welkomstbrief en vraagt zich af of deze correct is verwerkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Oxxio
13 jaren geleden - Beste berends-pasman, U heeft aangegeven dat het voor u onduidelijk is dat uw annulering is verwerkt. Wij zien dat uw annulering in goede orde is verwerkt. Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tess Oxxio Nederland bv
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Oxxio beoordeeld.
Oxxio
Heeft op 24 oktober 2012 om 08:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
De leveringsovereenkomst is op het moment van het contact met de klant reeds geannuleerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
