We.Sandifort op 03 augustus 2020 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag, Mijn excuses voor de late reactie! Ik zag dat mijn collega het contract al voor u heeft ontbonden. U geeft ook aan niet tevreden te zijn met de service. Dat vind ik jammer om te horen. Oxxio is voortdurend...
Samenvatting wordt geladen...
per 23 juli van KPN naar Oxxio gegaan en ik heb alles geprobeerd om het geregeld te krijgen dat de telefoon het doet.mijn internist belt mij dadelijk en kan geen kontakt met mij hebben?
als mijn telefoonnummer 0499471232 weer bereikbaar is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht We.Sandifort
5 jaren geleden - Ik vind de service vanoxxio zeer slecht,daarom wil ik het abbonnement contract vrijzetten zodat ik weer terug kan naar KPN!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2020 om 15:09 geantwoord
Goedemiddag,
Mijn excuses voor de late reactie!
Ik zag dat mijn collega het contract al voor u heeft ontbonden.
U geeft ook aan niet tevreden te zijn met de service.
Dat vind ik jammer om te horen. Oxxio is voortdurend bezig om het serviceniveau zo optimaal mogelijk te houden voor de klant.
Onze excuses als u dit anders heeft ervaren.
Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben, horen wij graag van u.
Met vriendelijke groet,
Dick - Oxxio Telecombeheer
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
