Geachte heer, Onlangs heeft u contact opgenomen met onze klantenservice. Tijdens dit gesprek is een door u ondertekende en rechtsgeldige overeenkomst naar u verzonden. Aangezien Oxxio u al levert en de annuleringsperiode is verstreken, kunnen we uw overeenkomst niet meer...
Samenvatting wordt geladen...
ik ben geen klant van u
toch ben ik afgemeld bij Essent
ik begrijp echt niet dat dit zo maar kan
graag had ik van u een contract waarin staat dat ik bij u ben aangemeld
en wie dit heeft ondertekent
vrg
B.Tuizenga
Schaepmanstraat 82
9602 GW
blijven bij Essent
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2014 om 13:39 geantwoord
Geachte heer,
Onlangs heeft u contact opgenomen met onze klantenservice. Tijdens dit gesprek is een door u ondertekende en rechtsgeldige overeenkomst naar u verzonden. Aangezien Oxxio u al levert en de annuleringsperiode is verstreken, kunnen we uw overeenkomst niet meer ontbinden.
We gaan er van uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Michaël
Oxxio Nederland bv
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
