Klacht over Oxxio: Eindafrekening

Mijn Klacht:

Ik ben precies 5 maanden klant bij oxxio geweest. Al die tijd keurigvia de app steeds de meterstanden doorgegeven. Tot mijn verbazing krijgt oxxio hetvoor elkaar om mij toch over verbruik van ruim 200 euro toe te sturen. Eerste instantie zei de medewerkster dat ik geen over verbruik had. De volgende medewerkster gaf aan dat ik meer had gebruikt. Wat hierbij zo raar is dat ik de maanden december en januari niet eens thuis was. Ik zie het dus als pure geld gewin van oxxio.

Gewenste Oplossing:

Als ik geen bijbetaling heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 15 mei 2014 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Almereoxxio,

U heeft energie bij Oxxio afgenomen in de periode 25 oktober 2013 tot en met 20 maart 2014. Zowel de begin- als de eindstanden zijn door u aan Oxxio doorgegeven en deze zijn eveneens gehanteerd op de eindrekeningen. Hiermee kan het niet anders dan dat het verbruik daadwerkelijk door u is genoten. Oxxio is hierom van mening dat hetgeen hij bij u in rekening gebracht heeft juist is en dat er geen correctie zal plaatsvinden.

Wij vertrouwen erop dat wij u hiermee voldoende hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Tess
Oxxio Nederland bv

Klacht: Eindafrekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers