robinet1966 op 15 september 2023 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Goedendag Graag gedaan, fijn om te horen dat het is opgelost voor U, mocht U toch nog vragen hebben stel ze dan gerust. Mvg. Helma (oxxio crew member)
Een klant heeft zich op 7 augustus aangemeld bij Oxxio, maar heeft tot nu toe nog geen nieuw contract ontvangen. De situatie is inmiddels opgelost.
Op 7 augustus jl via internet mijzelf aangemeld bij oxxio. Tot op heden nog geen nieuw contract binnen.
Zo snel mogelijk mijn nieuwe contract en overstappen van Vattenfall naar Oxxio
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Oxxio
3 jaren geleden - Goedendag, Ik kan me goed voorstellen dat u zich afvraagt waar het contract blijft. Ik heb even voor u gekeken en ik zie dat u inmiddels al het contract heeft ontvangen. U contract gaat in per 08/10/2023 binnen 2 a 3 dagen na de ingangsdatum moet u ook kunnen inloggen in de Oxxio App. Hopelijk heb ik u zo voldoende geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen hebben, dan hoor ik het graag! Met vriendelijke groet, Indy Oxxio Crew Member
Reactie van de melder van de klacht robinet1966
3 jaren geleden - klacht is opgelost, waarvoor mijn dank
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2023 om 10:06 geantwoord
Goedendag
Graag gedaan, fijn om te horen dat het is opgelost voor U, mocht U toch nog vragen hebben stel ze dan gerust.
Mvg.
Helma (oxxio crew member)
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
